با بررسی و تجزیه و تحلیل موقعیت، مشکلات و نیازهای ارتباطی پیش روی سازمان هاشناخته و تشخیص داده می شوند تا راهکارهای راهبردی تن دوخت و مختص آن سازمان تدوین و ارائه شود. توجه داشته باشیم که مشکلات و استراتژی های سازمان ها الزاما مشابه هم نخواهند بود.

برنامه ریزی کارآمدترین راهکارها و تاکتیک های رسیدن به ارتباطات اثربخش تر با مخاطبین، زمان بندی، بودجه بندی ارائه ایده ارتباطی خلاق، تعریف و تعیین پیام، رسانه و ابزارهای ارتباطی و تبلیغاتی.