نوشته‌ها

چگونه هویت برند خود را توسعه دهیم؟

اگر می خواهید کسب و کار خود را به یک برند شناخته شده و محبوب در بین افراد جامعه تبدیل کنید، نیاز به انجام اقداماتی دارید که به نظر ساده می آیند. اما اجرای آنها در عمل داستان پیچیده ای محسوب می شود. با انجام راهکارهای زیر می توانید هویت برند خود را به طور محسوس توسعه دهید.

مراحل توسعه هویت برند

مرحله1: تحقیق

اولین قدم در ایجاد هویت برند، تکمیل تحقیقات بازار است. شما باید چند موضوع را در این زمینه برای خود روشن نموده و درک کنید:

  1. مخاطب:
    کاملا واضح است که افراد مختلف، نیازهای متفاوتی دارند. شما نمی توانید یک محصول را همانطور که برای یک دانشجو عرضه می کنید، برای یک نوجوان عرضه کنید. بنابراین شناخت مخاطبان یک کسب و کار برای ایجاد یک برند محبوب بسیار مهم است.
  2. ارزش پیشنهادی و رقابت:
    چه چیزی سبب منحصر به فرد بودن کسب و کار شما در صنعت خودتان می گردد؟ چه پیشنهادهایی می توانید به مصرف کنندگان ارائه دهید که سایرین نمی توانند ارائه دهند؟ آگاهی از تفاوت های بین شما و رقیبانتان به شما برای تبدیل به یک برند موفق کمک زیادی خواهد کرد.
  3. ماموریت:
    شما می دانید که کسب و کارتان چه چیزی ارائه می دهد، اما باید اطمینان حاصل کنید که مخاطبانتان نیز از این موضوع به خوبی آگاه هستند. بنابراین باید اهداف و ماموریت خود را به خوبی برای مشتریان شرح دهید.
  4. شخصیت:
    از نوع رنگ ها و تصاویر خود می توانید برای نشان دادن برند خود استفاده کنید و برای آن یک شخصیت متناسب با کسب و کار خود ایجاد کنید.
    تحقیقات ممکن است خسته کننده باشد، اما هرچه بیشتر در مورد کسب و کار خود بدانید، هویت برند شما قوی تر خواهد بود.

مرحله2: طراحی

هنگامی که از زیر و بم کسب و کار خود آگاهی پیدا کردید، وقت آن رسیده که برند خود را به مرحله پویایی برسانید و آن را در معرض دید مخاطبان قرار دهید. مواردی که در این خصوص باید رعایت نمایید به شرح زیر می باشد:

  • لوگو: اگرچه لوگو به طور کامل نشان دهنده هویت برند نیست، اما یک عنصر حیاتی در روند ایجاد هویت برند می باشد. لوگو در همه بخش های کسب و کار شما از قبیل وب سایت، کارت ویزیت و تبلیغات آنلاین شما وجود خواهد داشت.
  • رنگ بندی: ایجاد یک پالت رنگ، راهی مناسب برای توسعه هویت برند شماست. این کار به شما این اجازه را می دهد که بتوانید طرح های منحصر به فردی برای کسب و کارتان ایجاد کنید در حالیکه به هویت برند خود وفادار باشید.
  • قالب ها: احتمالا شما همه روزه ایمیل هایی ارسال می کنید، نامه هایی می نویسید و کارت ویزیت های خود را به مشتریان بالقوه می دهید. ایجاد یک قالب یکپارچه و منظم برای تمامی این موارد به کسب و کار شما یک حس یکپارچگی و اعتبار می بخشد و برند شما را حرفه ای تر جلوه می دهد.
  • ثبات: همانطور که در نکات فوق ذکر شده است، یکپارچگی و ثبات چیزی است که می تواند سبب موفقیت هویت برند یا شکست آن شود. بنابراین در کسب و کار خود از قالب ها و طراحی های هماهنگ استفاده کنید.
  • مستندات: یکی از موثرترین راهها برای اطمینان از اینکه یک کسب و کار به قوانین حرفه ای خود پایبند است، ایجاد مجموعه ای از دستورالعمل ها برای برند است که همه باید و نباید ها را برای استفاده از برند شما مستند می کند.

مرحله 3: ادغام

اکنون که برند خود را برای کسب و کارتان ایجاد کرده اید و تمام اقدامات لازم را برای توسعه آن انجام داده اید، آماده هستید تا بتوانید برند خود را در جامعه ادغام نموده و معرفی نمایید.

با بیان کردن داستان چگونگی آغاز کسب و کار خود می توانید رابطه احساسی خوبی با مشتریان خود برقرار کنید و پایه گذار یک رابطه تجاری محکم با آنها باشید. همچنین با استفاده از ابزارهایی همچون تبلیغات و شبکه های اجتماعی می توانید ارتباط خود را با مخاطبان افزایش دهید و خود را در معرض دید مشتریان بیشتری قرار دهید.

مرحله 4: دانستن چیزهایی که باید از آنها اجتناب کنید

شما می توانید تمام موارد فوق را برای ایجاد یک هویت برند قوی دنبال کنید. اما چنانچه مرتکب هریک از اشتباهات زیر بشوید، ممکن است هویت برند شما با شکست مواجه شود.

  1. پیام های گیج کننده به مشتریان خود ندهید:
    بدانید که چه چیزی می خواهید بگویید و از زبان و تصاویر مناسبی برای بیان آن استفاده کنید. چون یک پیام برای شما معنادار است لزوما به این معنا نیست که برای مخاطبانتان هم قابل فهم باشد.
  2. از رقبای خود کپی نکنید:
    حوزه کاری شما ممکن است دارای شرکت های مشابهی باشد و از آنجا که شما در حال فروش محصول و خدمات مشابه با آنها هستید، نباید دقیقا از رفتار آنها برای فروش محصول خود الگو بگیرید. بلکه باید با بررسی نقاط ضعف و قوت آنها ایده های جدیدی برای فروش محصولات برند خود بگیرید.
  3. هماهنگی میان آنلاین و آفلاین را از دست ندهید:
    ملزومات چاپی شما ممکن است کمی متفاوت از فعالیت های آنلاین شما نظیر سایت و شبکه های اجتماعی باشند. اما رنگها، نوع، موضوع و پیام شما باید هماهنگی کافی با یکدیگر داشته باشند.

مرحله 5: نظارت بر برند خود

همانند سایر جنبه های بازاریابی، شما بدون دانستن معیارهای کلیدی نمی توانید تشخیص دهید که چه کاری باید انجام دهید. گوگل آنالیتیکس، کامنت ها، نظرسنجی، بحث های شکل گرفته در رسانه های اجتماعی و… مواردی هستند که به شما در نظارت بر برندتان کمک شایانی خواهند کرد و شما قادر خواهید بود از دیدگاه مردم نسبت به برند خود آگاه شوید و تغییراتی را در سیاست های کاری خود در صورت نیاز اعمال کنید.

سه استراتژی برندینگ که ارزش کسب و کار شما را افزایش می دهند

شما از کلمه برند چه چیزی متوجه می شوید؟ مردم اغلب این کلمه را به عنوان نام کمپانی استفاده می کنند. اما در واقعیت برند چیزی فراتر از نام یک شرکت است.

یک برند منعکس کننده فعالیت های یک شرکت و نوع محصولات و خدمات آن شرکت است که مصرف کنندگان می خواهند خریداری کنند.
برای مثال وقتی شما به برند نایک فکر می کنید، بلافاصله ذهن شما به موضوعاتی همچون ورزش قهرمانی و قدرت کشیده می شود. همچنین وقتی که به آیفون فکر می کنید، یک تجربه دیجیتالی شگفت انگیز در ذهن شما تداعی می شود.

بنابراین شما به یک استراتژی برندینگ قوی نیاز دارید تا به شما در ایجاد یک هویت برند قدرتمند کمک نماید.
هویت برند شیوه ای است که در آن یک شرکت خود را به مشتریانش نشان می دهد. در حالیکه استراتژی برندینگ تلاش مستمر برای توسعه یک برند موفق است که به یک شرکت کمک می کند به اهداف خاصی دست یابد.

سه استراتژی برندینگ که ارزش کسب و کار شما را افزایش می دهند:

استراتژی برندینگ موقعیت یک شرکت را در بازار تقویت می کند. اگر استراتژی برندینگ با موفقیت اجرا شود، به شما کمک خواهد کرد تا یک برند موفق ایجاد کنید و به اهداف خود در کسب و کار برسید. در این راستا سه استراتژی برندینگ به شما معرفی می کنیم:

1.تعریف شعار برای برند:

شعار برند در واقع یک پیغام است که با مخاطبان هدف شما درباره انتظاراتی که از محصولات و خدمات شما می توانند داشته باشند صحبت می کند. البته باید بدانید که تعریف شعار برند به تنهایی کافی نیست و باید یک هدف مشخص نیز برای برند خود تعریف کنید. در واقع هدف است که شما را از رقبایتان متمایز می کند.
استراتژی برندینگ

برای مثال شرکت معروف IKEA که در زمینه دکوراسیون و طراحی مبلمان در سطح دنیا فعالیت می کند، به مشتریان خود این وعده را می دهد که اجناس خود را با بهترین کیفیت و مناسب ترین قیمت به آنها ارائه می کند. اما آنچه که IKEA را از دیگر فروشندگان آنلاین مبلمان متمایز می کند شعار انحصاری آنها با مضمون “کمک به مشتریان برای داشتن زندگی روزمره بهتر” می باشد.

2.ثبات و پایداری برند:

ایجاد یک هویت برندینگ قوی که شما را در معرض دید مخاطبان هدف قرار دهد، مهم است اما حفظ این روند اهمیت بسیار بیشتری دارد. این بدین معنی است که هرگز نباید دست به انجام کارهایی بزنید که مشتریان خود را دچار سردرگمی کنید.

شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام پیغام های ارسالی شما به مخاطبان تان از قبیل بروز رسانی صفحه فیسبوک، عکس ارسالی در حساب اینستاگرام و یا ویدیو قرار گرفته در کانال یوتیوب شما با هویت برند شما سازگاری داشته باشد.

شرکت Target که یکی از بزرگترین شرکت های خرده فروشی در سطح دنیا می باشد، در بحث پایداری برند یک الگوی موفق می باشد. آنها 50 سال است که لوگوی خود را تغییر نداده اند!
استراتژی برندینگ

ثبات و پایداری برند Target در سطوح مختلف بازاریابی عمدتا بر روی تجربه خرید موفق متمرکز است. برچسبی که آنها بر روی محصولات خود استفاده می کنند شامل عبارت “انتظارات بیشتر، پرداخت کمتر” می باشد.
رنگ بندی ثابت و تلاش مستمر آنها برای تبلیغ فروشگاه هایشان به عنوان فروشگاه های دارای تخفیف های بالا همراه با ارائه محصولات با کیفیت و خدمات استثنایی برای مشتریان، این برند را را به یکی از محبوب ترین برندها در این زمینه تبدیل کرده است.

یک مثال بسیار موفق دیگر در این زمینه شرکت کوکاکولا می باشد. تمامی عناصر بازاریابی در این برند کاملا با یکدیگر هماهنگ می باشند که همین امر سبب شد تا کوکاکولا تبدیل به یکی از شناخته شده ترین برندهای جهان شود.

برندینگ، شخصیت و هویت را به محصولات و خدمات شما اضافه می کند و این دقیقا همان چیزی است که مردم با آن ارتباط دارند. اگر اشتباهی در این زمینه مرتکب شوید ممکن است تمامی زحمات شما در عرض مدت کوتاهی از بین برود. لذا اطمینان حاصل کنید که شعار، رنگ بندی، لوگو و هرچیز دیگری که به برند شما کمک می کند حفظ شود.

3.دلبستگی عاطفی:

آیا تاکنون دقت کرده اید که چرا برخی از تبلیغات بیشتر منجر به فروش می شوند؟ دلیل آن مشخص است چون این تبلیغات بیشتر سبب برانگیختن احساسات مشتریان می شوند. نتیجه یک تحقیق در سال 2015 نشان داد که آن دسته از آگهی های تبلیغاتی که مبتنی بر احساسات مشتریان بودند بیش از سایر تبلیغات در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شدند.
استراتژی برندینگ

برندها برای ایجاد یک هویت برندینگ قوی نیاز به استفاده از احساسات مخاطبان همچون شادی، غم و اندوه، ترس و خشم دارند. هنگامی که از این احساسات به درستی استفاده شود، نتیجه ای بسیار رضایت بخش در پی خواهد داشت. اما به خاطر داشته باشید که این امر مانند یک شمشیر دولبه می باشد و در صورت استفاده نادرست می تواند عواقب ناخوشایندی در پی داشته باشد. پس باید در برانگیختن احساسات مخاطبان خود دقت لازم را به خرج دهید.

چنانچه این مقاله برای شما مفید بود، لطفا آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.